В игре есть главные персонажи, стоящие над силами добра и зла и помагающие им в крититеских ситуациях. Они призваны обеспечивать равновесие силы, без которго невозможно существование игровой вселенной.
Для светлой стороны это Кайран Халкион, лидер возраждающегося ордена джедаев.
Для тёмной стороны это Владыко Дарт Романиус, тёмный владыко ситхов.
Есть ещё нейтральный персонаж Координатор, который следит за соблюдением внутриигровых законов, но в сам процесс напрчямую не вмешивается.
Оба главных персонажа должны доказть своё расположение той или иной стороне (Империи, Новой Республике) и по мере возрастания их влияния на обе стороны, будет меняться вселенная.
Обычные игроки тоже могут внести свой вклад в изменение вселенной. Например поступить на службу к Империи/Новой Республике и через некоторое время, доказав, свою преданность идеалам, стать одной из сил, меняющей вселенную...
Координатор не участвует в игре. Он лишь генерирует ситуации для игроков.